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Foires aux questions

Le renouvellement est automatique (6 mois ou 1 ans selon votre forfait).

Oui. Connectez-vous à l’Académie Mazaam avec vos identifiants et accédez à la rubrique ‘Compte’. Cliquez ensuite sur ‘Se désabonner’. Lorsque l’abonnement arrivera à échéance, celui-ci ne se renouvellera pas et vous n’aurez plus accès au compte

En souscrivant sur ce site web à l’Académie Mazaam, vous aurez accès à la version Mazaam disponible sur ordinateur (PC seulement) que vous pourrez projeter sur votre tableau numérique intéractif.

Un tutoriel explicatif d’installation est disponible dans l’Académie Mazaam.

Si vous êtes abonné à l’Académie Mazaam, notre système vous permet d’utiliser notre application sur un maximum de 8 appareils.

Voici la marche à suivre pour le faire:

– Ouvrez l’application, puis ouvrez les réglages (la roue crantée en bas à droite) 

– Cliquez sur l’onglet Boutique et connectez-vous à votre compte (retrouvez votre code d’accès dans votre compte sur le site mazaam.com).

Nous faisons des remises pour l’achat de plusieurs abonnements. Contactez-nous à info@mazaam.com pour une offre sur mesure adaptée à vos besoins.

En souscrivant sur ce site web à l’Académie Mazaam, vous aurez accès à:

  • Notre application Mazaam, sur 8 appareils différents (iOS, Google Play)
  • Notre application Mazaam sur ordinateur (PC seulement) 
  • Un accès illimité à toute l’Académie Mazaam et ses contenus pédagogiques*

*Ces contenus ne sont disponibles qu’aux abonnés.

Ouvrez l’application puis cliquez sur le bouton réglages (la roue crantée en bas à droite).

Malheureusement, il n’est pas possible d’enlever les étoiles dans un profil.

Pour recommencer le jeu de nouveau, il vous faudra créer un nouveau profil (l’application ne permet que la création de 4 profils différents).  

Si vous souhaitez recommencer le jeu à zéro et que vous avez déjà atteint le nombre maximum de profil, il vous faudra supprimer un profil existant. Pour cela, dirigez-vous dans la zone parent ((la roue crantée en bas à à droite dans le menu des boîtes). 

Ensuite, dirigez-vous dans l’onglet progression et cliquez sur la croix du profil que vous souhaitez effacer.

Mazaam a été traduit dans les langues suivantes :

– Anglais

– Français

 

Application : 

Vous pouvez changer de langue dans la section parent > progression.

Vous pouvez télécharger et jouer avec l’application Mazaam gratuitement, toutefois vous n’aurez accès qu’à une des cinq boîtes à musique du jeux. Un seul achat est nécessaire pour accéder et jouer avec les quatre autres boîtes à musique.

Mazaam a été conçue pour les enfants de 4 à 6 ans, mais les enfants un peu plus vieux pourront également s’amuser avec l’application.

L’application est actuellement disponible sur les appareils iPad et iPhone d’Apple. Elle est en cours de développement sur Android et les utilisateurs de téléphone ou de tablette Android peuvent dès maintenant se pré-inscrire sur Google Play pour recevoir une notification lorsque l’application sera disponible.

L’expérience Mazaam ne nécessite pas de connexion internet. Tous les éléments seront présents dès la fin du téléchargement via le store iTunes ou Google Play.

L’application pesant environ 500 Mo, il est conseillé de se connecter au Wi-Fi avant de la télécharger.

L’absence de son constitue une anomalie qui ne relève pas de l’application Mazaam, mais de iOS. Pour résoudre ce problème, rendez-vous à cette adresse https://youtu.be/SDf1LDcE95Q pour y visionner « IPad Sound Problem, No Sound on iPad Games, iPad without Sound on Apps : easy fix – iOS9, iOS 8 & 7 ».

 

Cette vidéo explique comment vérifier si tous les boutons et réglages sont corrects pour que le son parvienne à destination. Une fois ces vérifications faites, s’il n’y a toujours pas de son, suivez les précisions que la vidéo fournit pour procéder au redémarrage complet de votre appareil.

 

Malgré les précédentes recommandations, il n’y a toujours pas de son? Cela survient rarement. Certains préconisent alors de modifier les réglages de l’appareil, en optant pour n’importe quelle autre langue pour le système d’exploitation et, ensuite, de sélectionner de nouveau la langue désirée.

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