FAQ

L’application mobile est disponible sur les téléphones et tablettes Android et iOS (Apple) et s’installe sur les Chromebooks. Un logiciel Windows pour PC est aussi disponible en s’abonnant à l’Académie Mazaam. Finalement, une version HTML pour navigateur Web est présentement disponible sur demande.

Dans tous les pays où Google Play et App Store sont disponibles.

Mazaam, l’Académie Mazaam et le jeu Suivons le rythme sont offerts dans les langues suivantes :

  • Français
  • Anglais

Ouvrez l’application ou le logiciel puis cliquez sur le bouton réglages (la roue crantée en bas à droite).

Vous pouvez changer de langue en dans les paramètres. Sélectionnez la langue désirée dans le coin supérieur droit.

Vous pouvez télécharger et jouer avec l’application mobile Mazaam gratuitement, toutefois vous n’aurez accès qu’à un des cinq mondes de Mazaam (les caméléons). Un seul achat intégré est nécessaire pour accéder à Mazaam Premium et jouer avec les quatre autres mondes. Pour les enseignants et éducateurs, un abonnement à l’Académie Mazaam plus vous donne droit à 8 licences annuelles de l’application mobile.

Mazaam a été conçue pour les enfants de 4 à 8 ans, mais les enfants un peu plus vieux pourront également s’amuser avec l’application.

L’application mobile Mazaam pour iOS ou Android ne nécessite pas de connexion internet. Tous les éléments seront présents dès la fin du téléchargement via le store iTunes ou Google Play. L’application pesant environ 500 Mo, il est conseillé de se connecter au Wi-Fi avant de la télécharger. Le logiciel Windows ne requiert pas de connexion Internet une fois installé. Par contre, si vous utilisez la version Web en HTML5 une connexion Internet est requise.

L’absence de son constitue une anomalie qui ne relève pas de l’application Mazaam, mais de iOS. Pour résoudre ce problème, rendez-vous à cette adresse https://youtu.be/SDf1LDcE95Q pour y visionner « IPad Sound Problem, No Sound on iPad Games, iPad without Sound on Apps : easy fix – iOS9, iOS 8 & 7 ».

Cette vidéo explique comment vérifier si tous les boutons et réglages sont corrects pour que le son parvienne à destination. Une fois ces vérifications faites, s’il n’y a toujours pas de son, suivez les précisions que la vidéo fournit pour procéder au redémarrage complet de votre appareil.

Malgré les précédentes recommandations, il n’y a toujours pas de son? Cela survient rarement. Certains préconisent alors de modifier les réglages de l’appareil, en optant pour n’importe quelle autre langue pour le système d’exploitation et, ensuite, de sélectionner de nouveau la langue désirée.

Mazaam est un jeu construit selon une logique de progression. Pour pouvoir jouer au niveau 2, l’enfant doit avoir complété au moins 33% du niveau 1, ce qui débloquera l’accès au prochain niveau, et ainsi de suite.

Mazaam est un jeu construit selon une logique de progression. Pour pouvoir jouer au niveau 2, l’enfant doit avoir complété au moins 33% du niveau 1, ce qui débloquera l’accès au prochain niveau, et ainsi de suite.

Pour recommencer le jeu de nouveau, il vous faudra créer un nouveau profil (l’application ne permet que la création de 4 profils différents). Si vous souhaitez recommencer le jeu à zéro et que vous avez déjà atteint le nombre maximum de profil, il vous faudra supprimer un profil existant. Pour cela, accédez aux paramètres en cliquant sur le bouton réglages. Ensuite, dirigez-vous dans l’onglet progression et cliquez sur la croix du profil que vous souhaitez effacer.

Pour écouter les œuvres musicales des mondes de Mazaam, accédez aux paramètres en cliquant sur le bouton réglages, puis cliquez sur l’onglet Musique. Vous aurez le détail des oeuvres musicales de chaque niveau ainsi qu’un lien vers les plateformes d’écoute en continu Spotify et Apple Music pour écouter la musique.

En vous abonnant à l’Académie Mazaam Plus sur ce site ou via un revendeur, vous aurez accès à:

  • La license annuelle de l’application Mazaam Premium sur 8 appareils différents (iOS, Google Play);
  • L’application Mazaam sur ordinateur (PC seulement) ;
  • Un accès illimité à toute l’Académie Mazaam et ses contenus pédagogiques.*

  • *Ces contenus ne sont disponibles qu’aux abonnés.

    Des offres sur mesure sont également disponibles. Contactez-nous pour plus d’informations.

    Nous offrons des rabais pour l’achat de plusieurs licences de l’application mobile pour les écoles et le milieu préscolaire. Contactez-nous à ventes@mazaam.com pour obtenir une soumission sur mesure adaptée à vos besoins.

    Connectez-vous à votre compte de l’Académie Mazaam et trouvez la fiche FAQ – Académie Mazaam. Vous n’êtes pas encore abonnés à l’Académie Mazaam?

    Visitez la page https://www.mazaam.com/academie/ pour plus d’informations ou contactez-nous à ventes@mazaam.com.